Sabrina Díaz Rato
Para consolidar el desarrollo de la actividad turística en Argentina que crece a ritmo acelerado, el ministerio de Turismo de la Nación apostó por el gobierno abierto. Sí, así como se lee. A través de un software denominado Sistema de Información y Estadística Turística (SIET) que nació en 2009 el organismo está logrando gestionar, socializar y consolidar como nunca antes todo el afluente de información proveniente del sector, generando de esta manera una base óptima que permite producir instancias de gestión del conocimiento “entre y para” los actores del sector.
Dicho de otra manera: una estrategia de gobierno abierto está sirviendo en el sector turístico para fortalecer las economías regionales y distribuir a lo largo y ancho del país los beneficios económicos que genera la actividad. Esta capacidad que tiene el turismo, se re-significa a partir de la participación ciudadana, y las instancias de desarrollo pensadas y abordadas desde y con las comunidades, donde se construye a partir de sus valores, creencias, experiencias; historias, saberes, necesidades y aspiraciones.
El SIET no está pensado para el turista directamente. Se trata de un software basado en “código abierto” que permite resolver incompatibilidades entre las bases de datos y permite convertir datos e información en conocimiento, entre otras funcionalidades. Es decir, se reordenan todos los contenidos de forma tal que es posible conseguir una planificación de toda la actividad turística en cada lugar de la Argentina.
Además, el sistema informático tiene impacto en otra de las dimensiones de la economía turística: la interacción de los equipos técnico-políticos del sector ya que permite una adecuada gestión e interpretación de la información en pos de la generación de conocimiento turístico que permita una planificación, gestión y correcta toma de decisiones.
El proyecto elaborado y diseñado por el propio equipo del ministerio de Turismo hace foco en distintas comunidades de usuarios que necesitan gestionar de manera eficiente la información para su quehacer cotidiano. Entre los actores para los cuales está pensado, diseñado y desarrollado el SIET están las áreas del Ministerio de Turismo de la Nación; la Administración de Parques Nacionales; el Instituto Nacional de Promoción Turística; otros Organismos Nacionales; las áreas de turismo provinciales y municipales; las cámaras y asociaciones del sector y las instituciones del sector académico. El desarrollo de este proyecto, según palabras de la subsecretaria de Turismo, Valeria Pellizza, en una entrevista de Puntogov “pone en evidencia la capacidad del Estado para desarrollar proyectos complejos de innovación y para construir herramientas relevantes que faciliten la correspondencia organizacional, la interacción y la construcción colectiva de conomiento de cara a la igualdad de acceso de información para todos”.
La aplicación de los principios de gobierno abierto en el desarrollo turístico nacional está dando resultados concretos. De la interacción social y la participación de diferentes grupos de actores del sector público, privado, intermedio y académico se sume el compromiso de planificar e imaginar el futuro, construyéndolo de manera participativa, a partir de las particularidades sociales, ambientales, político-institucionales y económicas, en un proceso colaborativo.
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