Luis Diego Oreamuno
Publicado en la Revista Firmas, edición Diciembre 2013.
¡La era de la información!; una afirmación
del todo cierta que conocemos ya por más de una década. Nunca antes las personas,
empresas y organizaciones, habían gozado de tanto acceso a la información como
hoy, a través de las tecnologías de información y comunicación (TIC); es difícil
pensar en algún tema o consulta para que la que no exista ya una respuesta, o
por lo menos un buen indicio, sin embargo, esta condición posee un contrapeso
debido a las cantidades y fuentes de información que crecen aceleradamente,
hecho que hace que surja una nueva circunstancia que tiene que ver con la
calidad y el impacto que pueda resultar del uso de este activo primordial.
Datos
Dada la gran cantidad de insumos,
resulta cada vez más necesario hacer una curación de lo que se convertirá
posteriormente en información, eso no significa un retroceso,
sino más bien, llamémosle, una ¨inversión desde la base¨. Esto quiere decir que
resulta necesario poner atención a los datos, la materia prima que conforma
mucha de la información que consumimos día a día. Y es que como los datos hacen
la información, permítanme comentarles que, de acuerdo con McKinsey, Deloitte y
otros como Gartner, el volumen de datos a nivel mundial crece en promedio 50% cada año, y es que esto no podría ser de otra forma dadas las grandes fuentes
presentes hoy día: datos generados por el sector público, empresarial,
transaccionales, sensoriales y medios sociales, entre otros.
Big Data
Lo anterior conforma un concepto
emergente y hasta popular, si se quiere, entre las empresas, pero quizás
difícil de asimilar todavía, Big Data. Este refiere al hecho de que el volumen
de datos hoy en día sobre pasa las capacidades de procesamiento de la tecnología
convencional, por lo que es necesario hacer uso de nuevas herramientas y
metodologías.
Inteligencia Comercial
Con relación a las fuentes que se
mencionan anteriormente, ¿cuál es más importante en el entorno de negocios
actual y por qué?, la respuesta, todas. La experiencia de los últimos años
trabajando en el campo de Inteligencia Comercial, nos ha permitido conocer de
primera mano la alta demanda de las empresas por información estratégica,
indiferentemente entre pequeñas y medianas como las grandes multinacionales, en
casos tan distintos como simples o complejos, donde la recopilación y el
análisis de variables generadas desde el sector público, a lo interno de la
organización y lo que indica el mercado, permiten dar con el desarrollo de
estrategias innovadoras que quizás no hubiesen visto la luz de no
haber incurrido en ese proceso de exploración, haciendo uso del mayor insumo
que tienen hoy día las empresas como lo son los datos y la información.
Inteligencia Comercial, análisis de
mercado, estudios de competencia, como sea que se llame al área o proyecto,
representan elementos fundamentales en la definición del rumbo del negocio, y
de acuerdo a lo observado genera cambios sustanciales en la consecución de
resultados por lo que se recomienda destinar personas y recursos a esta nueva
área crítica.
En otras latitudes a esto que
describimos se le suman los llamados ¨data scientist¨, personas con habilidades
avanzadas en análisis de datos que proveen de importantes insumos producto de
la experimentación y el juego con variables que dan al traste con el diseño de
estrategias o acciones del alto impacto en el negocio. El componente de
visualización se convierte esencial en este tipo de trabajos.
Al iniciar en este tipo de procesos
es necesario hacerse las siguientes preguntas: ¿con qué datos o información
cuenta actualmente?, ¿qué tipo de análisis desea generar y cuál es el resultado
esperado?, ¿qué otra información requiere generar y cómo de dónde se obtiene? –
el apoyo y asesoramiento de personal especializado al inicio tiende a ser una
decisión acertada y es común que los primeros meses conlleven una etapa
exploratoria y de diseño de metodologías adecuadas a lo específico. En
cualquier caso, no espere menos que la generación de valor económico y social
para su negocio a partir de datos e información.
Monetice
La mayor recomendación con la que le
podemos dejar es que planifique su nuevo proceso de toma de decisiones
informadas. No hay excusas para no poder establecerlo y plantearse metas
ambiciosas con base en ello. Amplíe su cartera de clientes, conozca y comprenda
los movimientos de sus competidores y diseñe nuevas acciones estratégicas para
abarcar nuevos nichos de mercado dentro y fuera del país, todo esto mediante el
correcto análisis de datos convertidos en información de alto valor agregado
para su negocio.
Para más información visite: www.grupoincocr.com
Comentarios
Publicar un comentario